Sosyal medyada etkileşim sosyal medya kullanıcılarının paylaşımlara verdiği geri dönütlerdir. Bu dönütleri oluşturan ögeler beğeni ve yorumlardır. Sosyal medya kullanımında etkileşimi yüksek kitlelerin daha başarılı olduğu görülmektedir. Sosyal medya etkileşimi doğru bir şekilde kullanılır ise istenilen hedefe ulaşmak daha kolay olacaktır.
Sosyal medya etkileşimi kullanıcıların paylaşımlarına gelen beğeni, retweet ve yorum ile ölçeklendirilir. Bu sayılar ne kadar yüksek ise etkileşimde o kadar fazladır. Takipçi sayısını arttırmaya yarayan sosyal medya etkileşimi, günümüzde önemli bir yere sahiptir. Ürün tanıtımı içinde geçerli olan bu durum hedef kitlenin isteklerini analiz etmeye yarar.
Sosyal medya etkileşiminin artma nedeni dünya üzerinde kullanımının artması ile önemli bir hal almıştır. Etkileşimi fazla olan paylaşımlar belirlenen kitleye daha kolay ulaşır. Markaların veya işletmelerin sosyal medya hesapları üzerinden ürün tanıtımı yaparken farklı özelliklere sahip kitleleri göz önünde bulundurması gerekmektedir. Yüksek beğeni ve yorum içeren paylaşımların farklı özelliklere sahip kitlelerinde görmesi ve incelemesi mümkündür. Sosyal medya da görünebilir olmak için etkileşimin yüksek olması gerekmektedir.
Sosyal medya etkileşimini arttırmak için doğru zamanda nokta atışı paylaşımların yapılması gerekir. Bu paylaşımlar sayesinde istenilen hedefe hızlı bir şekilde ulaşılır. Sosyal medyada etkileşimi arttırma yolları şunlardır:
İlgi çeken içerikler sosyal medyada her zaman ön plandadır. Her kullanıcı sosyal medyayı farklı amaçlara yönelik kullanır. Eğlenmek, bilgi edinmek, marka tanıtımı yapmak gibi eylemler buna dahildir. Dikkat çeken içerikler paylaşıldığında kullanıcılar amaçlarından dışarıya çıkabilirler. Örneğin marka tanıtımı yapan bir sosyal medya kullanıcısı sadece markaya ait içerikler paylaşmamalıdır. Bilgi veren veya eğlendiren bir paylaşım sayesinde ilgiyi üzerine çekerek etkileşimi arttırabilir. Sosyal medya etkileşimi arttırmanın ilk yolu ilgi çeken paylaşımların yapılması denilebilir.
Görsel içerikler, yazılı içeriklere oranla daha fazla dikkat çeker. Kaliteli bir görsel paylaşım etkileşimi yükseltir. Fotoğraf veya video düzenlemek için kullanılan araçlar ile görselleri süsleyerek özgün paylaşımlarda bulunulmalıdır. Kendine özgü görseller ile sosyal medya etkileşimi artar.
Hedef kitle belirlemek etkileşimi arttırmanın bir diğer yoludur. Kullanıcıların paylaşımları, yaş grupları, yaşayış biçimleri gibi etkenleri göz önünde bulundurarak bir kitle belirlenmelidir. Yapılan paylaşımlar kitleye uygun olduğunda etkileşim artmaya devam eder.
Kitleye soru sormak hedef kitleyi belirlemeyi takip eden bir yoldur. Paylaşımların içerisinde sorular sorarak kullanıcılar ile iletişime geçilmelidir. Belirlenen hedef kitlenin paylaşımlara verdiği yorumlar geri dönüt olarak kabul edilmelidir. Kullanıcıların istek ve şikayetleri üzerine yoğunlaşarak değişime gitmek etkileşimi arttırır. Gönderilerin üzerinde kullanıcıların seçebileceği anketler bulundurmak soru sormada yardımcı olur. Anketlere gönderilen cevaplar sosyal medya hesabının gelişmesini sağlar.
Takipçiyi etkileşime geçirmek için çekilişler, indirimler veya kampanyalar kullanılmalıdır. Bu tür fırsatlar ile takipçilerle etkileşim artar. Paylaşım yaparak kampanyayı indirimi veya çekilişin tarihini kullanıcılara bildirmek gerekir. Etkileşimi arttırmak için katılım şartları konulmalıdır. Paylaşılan görseli beğenmek, yorum yapmak gibi kurallar, kullanıcılar ile olan bağı kuvvetlendirir. Hashtag seçmek ise takipçiyi etkileşime geçiren bir diğer yöntemdir. Hashtag seçerken, paylaşımla ilişkili olmasına, daha önce kullanılmış olmasına, kolay bir şekilde anlaşılır olmasına, aratılabilecek kelimelerden oluşmasına, popüler hashtag olmasına dikkat edilmesi gerekir.
Canlı yayın kullanarak takipçilere içten, doğal ve özgün bir şekilde seslenerek etkileşime girilmelidir. Canlı yayına geçmek takipçileri gerçek bir bireyle iletişimde olma hissi verir. Kitlenin sosyal medya hesabına duyduğu güven artarak bu hesabı daha yakın takibe alır. Canlı yayın kullanmak etkileşimi doğrudan arttırmaya yönelik bir yoldur.
Zamanı iyi kullanmak için kullanıcıların online olduğu anları yakalamak önemlidir. İstatistiklere göre en çok sosyal medya etkileşimi öğleden sonra gerçekleşir. Paylaşımları öğleden sonra yapmak kullanıcıların görmesine olanak sağlar. Bu zamanlarda görünen paylaşımlar kullanıcılar tarafından daha çok ilgi çekmektedir. Sosyal medyayı güncel paylaşımlar ile kullanmak etkileşimi hızlandırır. Gündemdeki olayları takip etmek ve paylaşımlarda bulunmak kullanıcılar tarafından sosyal medya da aktif olduğunuzu düşündürür.
Sosyal medya hesaplarınız için daha etkin ve kaliteli içerikler oluşturmak istiyorsanız Crater Fikir Sanat Sosyal Medya ekibimizden profesyonel destek alabilirsiniz.